ALGEMENE VOORWAARDEN

Best Price Telecom
KVK: 76867846
Adres: Kerkstraat 183A, 9601 AD Hoogezand
E-mail: info@bestpricetelecom.nl
Telefoon: 0598-750362

Artikel 1 – Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Best Price Telecom.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling of het doen van een aankoop (online of in de winkel) gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Best Price Telecom zijn bevestigd.

Artikel 2 – Aanbod en overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

2.2 Kennelijke fouten of vergissingen (zoals typefouten in prijs of specificaties) binden Best Price Telecom niet.

2.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een orderbevestiging per e-mail ontvangt.

Artikel 3 – Prijzen en BTW

3.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s.

3.2 Tenzij anders vermeld zijn prijzen:

  • inclusief BTW bij accessoires en nieuwe producten

  • gebaseerd op de margeregeling bij veel gebruikte (tweedehands) apparaten

3.3 Bij margeproducten wordt de BTW niet afzonderlijk vermeld op de factuur, conform de wettelijke margeregeling.

3.4 Best Price Telecom behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. De prijs op het moment van bestelling is bindend.

Artikel 4 – Betaling

4.1 Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL, overboeking, etc.).

4.2 Best Price Telecom behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien betaling uitblijft.

Artikel 5 – Levering

5.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

5.2 Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn.

5.3 Vertraging in levering geeft geen recht op schadevergoeding of annulering.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

6.1 De consument heeft het recht om een online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, mits het product ongebruikt en niet geactiveerd is.

6.2 Voor elektronische apparaten zoals smartphones, tablets, laptops en smartwatches geldt dat het volgende wordt beschouwd als gebruik:

  • openen van de verpakking

  • activeren van het toestel

  • inloggen met een Apple-, Google- of ander gebruikersaccount

  • plaatsen van een simkaart of eSIM

  • zichtbaar gebruik of waardevermindering

6.3 Indien het product is gebruikt of geactiveerd, vervalt het herroepingsrecht wegens waardevermindering en kan retour worden geweigerd.

Artikel 7 – Uitsluitingen van retour

7.1 Retourneren is niet mogelijk voor:

  • Nieuwe elektronische apparaten waarvan de verpakking is geopend en/of het toestel is geactiveerd

  • Tweedehands, refurbished of 2e kans producten

  • Producten met gebruikssporen, schade, vocht- of valschade

  • Producten die tijdelijk zijn gebruikt zonder technisch defect

7.2 Tweedehands apparaten kunnen uitsluitend worden aangeboden voor garantieafhandeling, niet voor retour.

Artikel 8 – Garantie en defecten

8.1 Best Price Telecom biedt garantie uitsluitend op technische defecten die niet zijn veroorzaakt door:

  • val- of stootschade

  • vocht- of waterschade

  • verkeerd gebruik

  • externe invloeden

8.2 Bij een geldig garantiegeval zal Best Price Telecom het product repareren of vervangen.

8.3 Terugbetaling is niet standaard van toepassing en gebeurt alleen indien reparatie of vervanging redelijkerwijs niet mogelijk is.

8.4 Garantie vervalt bij opening, reparatie of wijziging door derden.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1 Best Price Telecom is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of dataverlies.

9.2 De aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende aankoop.

Artikel 10 – Retour- en garantieprocedure

10.1 Retour- of garantieaanvragen dienen altijd vooraf te worden gemeld via:
📧 info@bestpricetelecom.nl
📞 0598-750362

10.2 Zendingen zonder voorafgaand overleg worden niet in behandeling genomen.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

11.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

11.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Slotbepaling

12.1 Indien één of meerdere bepalingen ongeldig blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.